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コーチ＆講師育成コーチ＠もっさんです♪

今日はコーチングスキルの「聴く」スキル③

バックトラッキング（おうむ返し）です。

バックトラッキング（おうむ返し）とは、

相手の言葉を繰り返します。

そうする事で、

「自分の言ったことが相手に伝わっている」

という印象を与えることができます。

そのため、できるだけ相手の使った表現

そのものを返す必要はありますが、

一語一句同じでなくてはならないという

わけではありません。

例えば、

A「気分が良くないです」

B「気分が良くないのですね」

このように、相手の発した言葉を

バックトラッキング（おうむ返し）

します。

そして、相手の感情を強調するように

バックトラッキングするのが好ましいです。

そうすると、相手は自分の話がよく

理解され、受け入れられているという感覚を

持ちます。

ちょっと意識してみてくださいね。

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