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コーチ＆コーチング講師育成コーチ
みなと神戸コーチ＠もっさん
こんにちは(o^^o)
人との会話の中でこんな言葉を頻繁に使っていませんか？
いや、でも、しかし、すると相手は更に語気を強めて
自分の意見を主張してくるのではないでしょうか。
ラポールを築きながら上手にコミュニケーションを
とるために絶対に使ってはいけない言葉があります。
その言葉が、「しかし」なのです。
「それはそうだ。しかし」というと相手の言葉は
間違っている、関係ない、そう言っていることと
同じになります。
「しかし」には、それ以前にあった発言のすべてを
否定する力があるからです。
そこで、相手の反感を買うことなく自分の考えを
完璧に伝えることができる魔法の言葉があったら
とても便利ですよね？！
あなた自身が聞き役に徹して我慢する必要もなく
相手の意見も否定することがない魔法の言葉。
それは、「そこて」「だからこそ」です。
「よくわかります。 そして……」
「尊重します。 だからこそ……」
「しかし」を言う代わりに「そこて」「だからこそ」
を使ってみるのです。
会話では、相手の言うことに同意する必要はなく
相手の感情に理解を示し尊重することが大切
なのです。
相手も自分の意見が受け容れられたと感じれば
あなたの意見も素直に聞いてくれるようになります。
今日から意識してみて下さい。
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