おはようございます
承認には、二つの種類があります。
1、存在承認
相手の本質を認める事です。存在承認するのは、行為・行動で
はなく存在そのものや価値観を表す部分など人となりです。
その人がどんな人なのかに焦点を当てます。
例)
名前を呼ぶ。挨拶をする。
「あなたがいてくれて私は助かる」
「あなたが○○を大切にしていること(価値観)が
私には感じます」
2、 行動承認
相手の行動そのものや、現れている変化や違いを伝える事です。
例)
「髪を切ったのですね」
「朝いつもより30分早起きしましたね」
その承認のフィードバックの具体的方法は、
3つあります。
(1) Iメッセージ
相手の言葉や行動によって、わたしがどの様な影響を
受けたかを伝える事。
例)
「あなたがいてくれて私は助かる」
(2) Youメッセージ
YOUメッセージは、相手がとっている行動や状態、起きている
変化や違い、成長や成果などを伝えるメッセージです。
例)「納期に間に合いましたね」
(3) Weメッセージ
相手の言葉や行動によって、わたし達チームや仲間全体に
とってどの様な影響を与えたかを伝えます。
「あなたの一言が、わたし達のやる気を一層高めたよ」
承認する(認める)スキルの目的は、3つあります。
① モチベーションアップ(内発的)
② 相手の行動力をクライアントの進みたい方向へ加速させる
③ 良好な信頼関係
承認スキルを使い、クライアントとの関係性や、
モチベーションアップに活用ください。
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