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コーチ&コーチング講師育成コーチ
みなと神戸コーチ@もっさん
こんにちは(o^^o)
苦手な人は誰にでも、どこにでもいますよね。
複数の人が参加すると、“発言の仕方”に注目すると
いくつかのパターンがあることがわかります。
A氏は「私はA案に賛成だ。費用対効果が高く、 すぐに
結果が出るからね」 と強い声で簡潔明瞭に きっぱり
言い切ります。
B氏は 「あのぅ、よろしいでしょうか。 いろいろな案が
あってどれもメリットやデメリットがあ ると思うのですが、
どうでしょう。B案という選択肢もあるのではないかと
思いますが、皆さん、 いかがでしょうか?」 と周りに
問いかけるように、 ややゆっくりめに抑揚をつけて言います。
C氏は「いや絶対、C案でしょ。 だってやっぱり一番ピンと
くるもの!」 となんだか楽しそうに 確信に満ちた発言をします。
D氏は 「現状、本件については A案、 B案、 C案、 D案が
議論されておりますが、 それぞれのメ リット・デメリット、
工程、かかる時間、 コスト パフォーマンス、メンバーの
スキルと類似案件の 経験の有無、リスク、社内調整の難易度、
専門家 の評価などの観点から分析しましたところ、
総合的に判断してD案が最も優れているという結果なのですが、
いかがでしょうか」 と抑揚を抑えたビ ジネスライクな口調で
淡々と話します。
A氏はB氏を優柔不断と感じ B氏はC氏を ハラハラしながら
見つめ、 C氏は D 氏を理屈っぽくて話が長いヤツだと
面白くなく思い、 D氏は A氏を十分に検討することなく
どうして簡単に即決できるのだろうと思い、互いに
苦手意識を 持ちます。
そして、これと同じようなことは、地域や学校、
プライベート、 あらゆるところで起こっています。
仕事をしていてつらく感じる、 ストレスを感じる
とき、その要因の一つは人間関係です。
上司や部下、 一緒に働くチームメンバー、 お客さま
を選んだり変えたりすることは、 まずできないでしょう。
けれども、 苦手意識を減らし、自分 と相手を結びつける
“コミュニケーション” を変えて、人間関係を改善して
いくことはDiSC理論知って実践すれば可能になると
考えています。
学びが広がると、可能性も広がりますね
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