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コーチ&コーチング講師育成コーチ
みなと神戸コーチ@もっさん
こんにちは(o^^o)
コーチングの聞くスキル、相づち・うなづきについて。
相槌(あいづち)とうなずき(頷き)はコーチングでは(聴き手)
の理解度や、相手の話に興味を示し、聴いていることの意思表示
をします。
また、日常会話の応答としても最も使用されるのが相槌(あいづち)
とうなずき(頷き)ではないでしょうか。
そもそも、一口に相槌といってもいろいろあります。
「はい」「ええ」「うん」「ほお」「うーん」「ああ」
「はいはい」それぞれにニュアンスが違ってきます。
また同じ「はい」でも、反応するタイミング、強弱、高低、
長短、明瞭さ等によって、やはりニュアンスは微妙に違って
くるはずです。
特に私は、「あ行」・「は行」を意識しています。
例)「あ~」「いいね」「うんうん」「え~」「おぉ~」
「は~」「ふんふん」「へえ」「ほぉ~」「なるほど
」「そうそう」「たしかに」「わかります」「大変でしたね」
相槌(あいづち)とうなずき(頷き)は日常生活でもすぐに
使えるスキルなので、今日から意識しましょう♪
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