おはようございます
質問の質はコーチの質!
では、どのような質問がクライアントの気づきを促し
思考を刺激する質問なのでしょうか?
①拡大質問( オープンクエスチョン)
限定質問(クローズドクエスチョン)
拡大質問( オープンクエスチョン)とは、相手が自由に答えれる
質問で、相手から広がりのある答えを引き出すことができます。
限定質問(クローズドクエスチョン)は、相手の言ったことを
確認したり、決断を促したりする際に効果を発揮します。
拡大質問 ( オープンクエスチョン) |
限定質問 (クローズドクエスチョン) |
朝起きたら何をしますか? |
朝ごはんを食べましたか? |
目標は何ですか? |
目標は決まりましたか? |
部下とどのように話しますか? |
部下と話すことはできましたか? |
クローズドクエスチョンを多用すると、答えが限定され回答の幅が
狭められます。その結果、相手は話したいことを十分に話せなくなり、
コーチングの効果が大きく損なわれます。
また、オープンクエスチョンは、クライアントが自身の内側に答えを
取りに行き自由に答える事が出来ます。
その結果、クライアント自ら考える事を促します。その際、クライアント
が必ず答えを持っていることを信じる気持ちと、相手からどのような答え
が来ても受け止めるという覚悟が必要となります。
その意味で、 コーチングマインドや自己基盤の脆弱(ぜいじゃく)
さは、オープンクエスチョンを使う際の妨げになります。
練習してみてくださいね〜
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