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コーチ＆コーチング講師育成コーチ
みなと神戸コーチ＠もっさん
こんにちは(o^^o)
人の行動要因について。
「人の行動要因」概念には、以下の4つの局面があると
考えています。
・行動 (Behavior)
・思考と感情 (Thinking and Feeling)
・価値観と信念 (Values and Beliefs)
・欲求 (Needs)
今日は、・行動 (Behavior)について
科学者によると、水面上に見えているのは氷山の先端一割に
すぎず、残りは水面下にります。
人も同じで、私たちの行動は氷山の一角であり、行動は
周りの目に 付く部分です。
初対面の場合、目に入るのはその人の行動のみで、
それ 以外の部分は知る由もありません。
その行動によってその人を理解しようとし、自分 との
共通点を見出そうとします。
DiSC は、 この点において非常に役立ちます。
相手の 行動を分かりやすく説明しているため、マネジャー、
営業担当、 顧客サポート の社員にとって非常に重宝する
ツールと考えています。
とはいえ、人には行動だけでは知ることのできない、
水面下の見えていない部 分が数多く存在します。
私たちにとって、謎だらけに見える人もいるでしょう。
あなたに彼らの行動が理解できないのは、 彼らが
私たちとは全く異なる考え方 をしているからです。
ポジティブな関係をつくりあげるためには、 自分自身の
行動だけでなく、その行動の源泉を理解する必要があると
考えます。
そうすれば、あな たの行動に対して、
「何故こんなことをするのだろう?」
「何故こんなことを言 うのだろう?」 などと
思っている異なる DiSC スタイルの人たちの
行動要因を理解できるでしょう。
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