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コーチ＆コーチング講師育成コーチ
みなと神戸コーチ＠もっさん
こんにちは(o^^o)
オープン・クエスチョンとは
「これについて、どう思いますか？」「今後どうしていく予定
ですか？」などのように、相手が答える範囲に制約を設けず、
自由に答えてもらうような質問の仕方です。
オープン・クエスチョンは相手からより多くの情報を引き出し
たい場面で有効です。
クローズド・クエスチョンとは
オープン・クエスチョンは相手が自由に答えられる質問でしたが、
クローズド・クエスチョンは相手が「はい、いいえ」の二者択一や
「AorBorC」の三者択一などで答えられるような、回答範囲を狭く
限定した質問の仕方です。 クローズド・クエスチョンは相手の
考えや事実を明確にしたい場面などで有効です。
クローズドクエスチョンを多用すると、答えが限定され
回答の幅が狭められます。その結果、相手は話したいことを
十分に話せなくなり、コーチングの効果が大きく損なわれます。
また、オープンクエスチョンは、クライアントが自身の
内側に答えを取りに行き自由に答える事が出来ます。
その結果、クライアント自ら考える事を促します。その際、
クライアントが必ず答えを持っていることを信じる気持ちと、
相手からどのような答えが来ても受け止めるという覚悟が
必要となります。
その意味で、コーチングマインドや自己基盤の脆弱（ぜいじゃく）
さは、オープンクエスチョンを使う際の妨げになります。
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