おはようございます♪
DiSCによる四つのスタイルへのアプローチは
上司と部下の関係だけでなく、営業のシーン
でもとても有効に機能するとお伝えしてきました。
今日から営業のプロセスでは必ず起きる、反論
しなければ行けない場面編です。
反論する時にこれは気をつけて頂きたい
と感じる、私の経験をお伝えします。
【Sスタイルには、一気に反論しない事が肝心】
Sスタイルが反論を投げかけてきたときには 、
一気にこちらから説明をしない様に気をつける
必要があります 。
一気にば ～っと説明されてしまうとSスタイルは
多少気になるところがあっても 、相手と
「対立の関係 」に陥ることを避けようと 、それ
以上の反論を押し殺してしまう可能性があります 。
結果的には納得感が高まらないために
「やりません 」ということになりかねません。
少し説明したら 、「どうでしょう ？ 」と
問いかける。そしてまた話す。
また問いかける。
この繰り返しによって、先方の疑問が
細部にわたってまで解け、強い納得感を
持ってもらえるように合意して進めていく。
その様に工夫した方が得策です。
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