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コーチ＆コーチング講師育成コーチ
みなと神戸コーチ＠もっさん
こんにちは(o^^o)
集中的傾聴とは、相手にしっかりと意識の焦点を当てる
聴き方を言います。集中的傾聴でコミュニケーションが行われて
いるかどうかは、お互いが相手に向かって身を乗り出しているとか
目を見つめ合っているといった 姿勢から判断することが
できるでしょう。
例えばレストランで食事をする恋人たちのシーンで言うと、2人は
お互いを見つめ合い、他のことは一切視界に入らず、自分達の
世界の中にいる状態です。それが集中的傾聴の状態です。
コーチが集中的傾聴で聴く時には、すべての意識がクライアントに
向けられています。 コーチは、クライアントの発する言葉はもちろん
顔の表情や感情など、あらゆることに意識を向けます。
クライアントが何をどんなふうに言ったのかだけでなく、言葉に
しなかったことにも注意を払い、クライアントが大事にしている
ことは何か、どんなビジョンを持っているのか、人生や世の中を
どのように見ているのかも聴き取ります。
さら に、コーチングセッションを通じて、 何がクライアントを
生き生きとさせるのか、あるいは逆に何が彼らから生気を奪い取って
しまうのかを聴き分けていくのです。
もしコーチであるあなたが、次にどんな質問をしてコーチングセッション
をと考えていたら、それは積極的傾聴ではなく内的傾聴の状態で聴いて
いることになります。
意識をクライアントに向けて聴くことを意識しましょう。
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