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コーチ＆コーチング講師育成コーチ
みなと神戸コーチ＠もっさん
こんにちは(o^^o)
先日、秋田県へ新取引先開拓の為、出張していました。
お客様と商談する時、特に意識して使っている
コーチングスキルはペーシングです。
ペーシングとは、相手の話し方や状態、呼吸などのペース
を合わせることで相手との信頼関係を築くスキルです。
初めてお伺いした秋田県の社長と商談していると、
社長の話すイントネーションが関西弁ぽく
聴こえて、「社長、関西弁ぽいイントネーションで話しますね」
と伝えました。
社長は「兵庫県の明石市出身やねん」
「わたしと同じ出身地ですやん」
「え〜どこの中学出身ですか？」
「え～隣の中学ですやん」
「おいくつですか？」
「え～同じ年ですやん」
「〇〇っていう奴、知ってますか？」
「知ってる知ってる！！」と、地元明石から遠い秋田の地で、
初めて会った社長と地元ネタで大いに盛り上がりました。
同じ出身地、同じ年、同じ知人と共通点があると、
初めて会っても昔からの知り合いのように感じます。
そして、社長の楽しそうな感情、表情や話し方、話す
スピードもペーシングを意識して合わせて
いくと、お互い心の距離感もさらに近づいたように
感じました。
共通点があるだけでも、安心感を感じますが、
ペーシングのスキルがあると、さらに深い信頼関係が
築けると感じます。
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